Yli 30 kg tuotteet ja kooltaan suuret tuotteet lähetetään Postilla tai Kaukokiidolla jolloin toimitusmaksu määräytyy lavametrien / painon mukaan. Toimitusmaksu tarkennetaan aina tilauksen jälkeen lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Ennakkotiedot suurempien koneiden rahtihinnoista saat ottamalla yhteyttä myyntiimme.
Maksutavat
Kauppahinta maksetaan laskulla ilmoitetun maksuehdon mukaisesti. Asiakkaiden joiden tietoja ei löydy Finnkone Oy:n tietojärjestelmästä käsitellään aina uusina asiakkaina. Uusien asiakkaiden kohdalla maksuehto on ennakkomaksu.
Tilauksesta lähetetään lasku sähköisesti, sähköpostilla tai sähkölaskuoperaattorin välityksellä. Ennakkomaksuehdolla, lähetämme tuotteet välittömästi kun maksu on hyväksytysti suoritettu ja kirjattu tilillemme tai saamme maksutapahtumasta pankin viitesiirtomerkinnällä olevan kuitin sähköpostin liitteenä.
Tunnukset luomalla asiakas perustetaan tietojärjestelmäämme ja luottotietojen tarkastuksen jälkeen maksutapana on lasku. Olemassa olevien asiakkaiden maksutapa on myös lasku. (Sillä varauksella, että asiakkaan luottotiedot ovat kunnossa).
Tilinhoitomaksu 7€ (alv 0 %).
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika määräytyy tuotteiden saatavuuden mukaan. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. Ennakkomaksuehdolla, tilausvahvistuksella ilmoitettu toimitusaika alkaa siitä päivästä kun maksusuoritus näkyy tilillämme (prosessia voi nopeuttaa lähettämällä kuitti maksutapahtumasta sähköpostin liitteenä).
Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa tai jokin tilaukseen kuuluva komponentti puuttuu, henkilökuntamme ottaa teihin yhteyttä koskien arvioitua toimitusaikaa ja/tai mahdollista jälkitoimitusta. Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista, eivätkä sido Finnkone Oy:ta korvaamaan toimitusaikojen mahdollisesta pitkittymisestä asiakkaalle koituvia vahinkoja tai lisäkuluja.
Vakuutukset
Tilaaja vastaa tavaran vakuuttamisesta, kun vaaranvastuu on siirtynyt hänelle. Ellei muusta ole erikseen laskulla ilmoitettu.
Muuta
Verkkokaupassa esitetyt hinnat on ilmoitettu verottomina (alv 0 %) euro (€) hintoina, mikäli toisin ei mainita.
Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.
Varmistathan aina nettisivuilla esitettyjen tietojen oikeellisuuden myyjältä.
Pidätämme oikeiden muutoksiin.
Kuluttajamyyntiehdot
Perustiedot:
- Puhelinnumero: 0935081040
- Käyntiosoite: Tiilenpolttajankuja 4, 01720 Vantaa
Henkilötietojen käsittely tapahtuu yrityksemme tietosuojaselosteen ja GDPR-asetuksen mukaisesti.
Sovellettavat Ehdot:
- Käytämme Teknisen kaupanliiton yleisiä myyntiehtoja (TK Yleiset 2010) kuluttajakaupassa.
Toimitustavat ja -kulut:
- Toimituskulut, pakkauskulut sekä kuljetusvakuutus lasketaan kassalla.
- Toimitukset tapahtuvat vain Suomen alueella. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset toimituksen ulkomaille.
Maksutavat:
- Maksutapahtumien käsittelystä vastaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), joka toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
- Maksu voidaan suorittaa verkkopankilla, luottokortilla sekä muilla Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla.
Palautusoikeus ja Peruuttaminen:
- Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
- Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
- Tuotteet, joilla ei ole peruuttamisoikeutta: Päivitykset ja lisenssit, öljyt ja nesteet, pesuaineet, akut sekä muut avattavat tuotteet.
Maksun Peruuttamisoikeus:
- Peruuttamisen jälkeen rahat palautetaan 14 päivän sisällä siitä, kun palautus tai peruuttamisilmoitus on vastaanotettu ja hyväksytty.
Tilausvahvistus:
- Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti ostoksen teon jälkeen.
Toimitusat ja -kulut:
- Toimitusajat vaihtelevat ja ne vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
Takuut ja Virhevastuut:
- Takuuaika ja virhevastuut noudattavat voimassa olevia kuluttajasuojalain säädöksiä.
- Näkyvistä kuljetusvaurioista pitää ilmoittaa kuskille välittömästi ja pyytää häntä lisäämään varaus rahtikirjalle. Piilevistä kuljetusvaurioista pitää ilmoittaa myyjälle viipymättä, mutta viimeistään 5 päivän kuluessa.
Kuluttajansuoja:
- Noudatamme kuluttajansuojalain vaatimuksia ja kuluttaja-asiamies valvoo niiden toteutumista.
Näiden ehtojen tarkoituksena on varmistaa läpinäkyvä ja sujuva kaupankäynti Finnkone Oy:n ja kuluttaja-asiakkaidemme välillä. Suosittelemme tarkistamaan ehtojen ajantasaisuuden lainsäädännön ja liiketoimintakäytäntöjen mukaan.
Yritysmyyntiehdot
Perustiedot:
- Puhelinnumero: 0935081040
- Käyntiosoite: Tiilenpolttajankuja 4, 01720 Vantaa
Sovellettavat Ehdot:
- Noudatamme Teknisen kaupanliiton yleisiä myyntiehtoja (TK Yleiset 2010) yritysasiakkaille.
Toimitustavat ja -kulut:
- Kaikki hinnat sisältävät toimituskulut Suomessa, mukaan lukien pakkaus- ja kuljetusvakuutus.
- Toimitukset tapahtuvat Suomessa. Kansainvälisten toimitusten osalta pyydämme ottamaan yhteyttä myyntitiimiimme erikseen.
Maksutavat ja Luotonantaja:
- Maksupalvelullemme vastaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7). Paytrail käsittelee maksut turvallisesti yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
- Mahdollisista luottosopimuksista ja maksuehdoista sovitaan erikseen ostohetkellä.
Toimitusajat:
- Toimitusaika vahvistetaan tilauksen yhteydessä. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoa erityisistä toimituksista tai kiireellisistä kuljetuksista.
Takuu ja Virhevakuutukset:
- Viallisista tai puutteellisista toimituksista tulee ilmoittaa kirjallisesti viipymättä, kuitenkin viimeistään 8 arkipäivän kuluessa toimituksesta.
- Finnkone Oy pidättää oikeuden korjata virheen tai toimittaa korvaavan tuotteen.
- Asiakas vastaa toimituksen sisältöjen tarkastuksesta ja laadun varmistuksesta toimitushetkellä.
Palautukset ja Reklamaatiot:
- Palautuksia voidaan käsitellä tapauskohtaisesti, ja mahdollisista palautuksista veloitetaan käsittelymaksu.
- Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@finnkone.fi.
Erityisehdot ja Muutokset:
- Osapuolet voivat muuttaa sopimusta molemminpuolisella kirjallisella suostumuksella.
- Mikäli olosuhteet muuttuvat olennaisesti, osapuolilla on oikeus neuvotella ehtojen uudelleenkäynnistyksestä.
Sitoutuminen:
- Näillä ehdoilla varmistetaan selkeä ja läpinäkyvä kaupankäynti Finnkone Oy:n ja yritysasiakaskumppanien kesken.
Muista tarkistaa ehdot alan säädösten ja käytänteiden mukaisesti, kuten myös yrityksesi omien tarpeiden mukaan. Tarvittaessa konsultoi juridista asiantuntijaa tai lakimiestä.
